{"header":{"main":"Центр поддержки","diagnostics":"Диагностика","outage":"Предупреждение","chat":"Чат","feed":"Уведомления","callback":"Звонок","mail":"Письмо","help":"Поиск по Помощи","feedback":"Отзыв","auth":"Вход в аккаунт","vnc":"Удаленное подключение","incident":"Мои обращения"},"ariaLabels":{"notificationsButton":"Открыть уведомления","notificationsCounter":"Количество непрочитанных уведомлений в ленте","closeSupportCenterButton":"Закрыть Центр поддержки","sendMessageToChatButton":"Написать в чат","openChatButton":"Открыть чат","unreadChatMessagesCounter":"Количество непрочитанных сообщений в чате","openTelegramButton":"Написать в телеграм","openWhatsappButton":"Написать в Whatsapp","openAuthButton":"Войти в Контур","goToLink":"Перейти по ссылке","searchInHelpButton":"Искать инструкции в Контур.Помощи","searchInHelpInput":"Ввести запрос для поиска по Контур.Помощи","goToLinkHelp":"Перейти по ссылке на Контур.Помощь","goToAllResultHelp":"Перейти по ссылке на все результаты на Контур.Помощь","sendAMailButton":"Написать письмо","myIncidentsButton":"Посмотреть мои обращения","searchInIncidentButton":"Искать обращение","searchInIncidentInput":"Номер обращения","serviceCenterPhonesLink":"Позвонить в сервисный центр по номеру","diagnosticsButton":"Пройти Диагностику","manageDiagnosticsSettingsButton":"Открыть настройки диагностики","remoteAccess":"Перейти в раздел Удаленное подключение","orderACallButton":"Заказать звонок","sendAFeedbackButton":"Отправить отзыв","writeAMessageButton":"Написать в чат","goBackButton":"Вернуться назад","openFeedButton":"Открыть мои уведомления","returnToTheMainPageButton":"Вернуться на главную страницу Центра поддержки","tryAgainButton":"Вернуться и попробовать еще раз","emailInput":"Электронная почта","phoneInput":"Номер телефона","openVncAgreementButton":"Открыть соглашение","konturLogo":"Логотип Контура","closeNotificationButton":"Закрыть уведомление","showAllAutoreplyLink":"Открыть полный текст ответа","editIncidentComment":"Отредактировать комментарий"},"main":{"auth":"Войти в Контур","searchInHelp":"Поиск по Помощи","sendMessage":"Написать письмо","myIncidentsButton":"Мои обращения","diagnostics":"Диагностика","manageDiagnosticsSettings":"Настроить","remoteAccess":"Удаленное подключение","orderCall":"Связаться по телефону","sendFeedback":"Оценить и оставить отзыв","applicationStatus":"Статус обращения"},"formFields":{"name":"Имя","email":"Электронная почта для ответа","message":"Текст","phone":"Телефон","inn":"ИНН","kpp":"КПП","comment":"Комментарий","commentPlaceholder":"Какой у вас вопрос?","kppPlaceholder":"Только для юр.лица","emailPlaceholder":"Электронная почта"},"callback":{"orderACall":"Заказать звонок","weWillCallYouBackWithin":"Перезвоним в течение","weRespondFasterInChat":"В чате ответим быстрее","waitingTimeCanExceed":"Сейчас время ожидания может превышать","hours":"часа","orCall":"Или позвоните","waitingTimeIsTheSameForACallRequest":"Время ожидания такое же,\nкак при заказе звонка","weWillCallBackTo":"Перезвоним вам на номер","operatorsAreBusy":"Сейчас все операторы заняты.\nЕсли с вами не связались, попробуйте снова или используйте другой способ связи","callOrderingWillBeAvailableAt":"Заказ звонка будет доступен","callOrderingIsTemporaryUnavailable":"Заказ звонка временно не работает","youAlwaysCan":"Вы всегда можете","use":"использовать","requestACallAndWeWillCallYouBackWithin":"Закажите звонок, и мы перезвоним\nв течение","autoreplyPromptText":"Добавьте комментарий, чтобы мы могли быстрее решить ваш вопрос","autoreplyShowAllLink":"Посмотреть все","autoreplyAttentionText":"Возможно, вам поможет этот ответ?"},"chat":{"openChat":"Открыть чат","writeAMessage":"Написать в чат","statuses":{"weAreOnlineAndReadyToHelpWithin":"Мы в сети и готовы помочь\nв течение","thereAreNoOperatorsInTheChat":"В чате нет операторов, но вы можете\nнаписать, и мы ответим вам на почту","lookingForOperators":"Ищем операторов"},"time":{"anHour":"часа","aFew":"нескольких","minutes":"минут"},"operatorImgAlt":"Оператор технической поддержки"},"time":{"pluralForms":{"day":["дня","дней","дней"],"hour":["часа","часов","часов"],"minute":["минуты","минут","минут"]},"shortForms":{"hour":"ч","minute":"мин"},"specialMailModuleForms":{"day":["день","дня","дней"],"hour":["час","часа","часов"],"minute":["минуту","минуты","минут"]}},"files":{"megabytes":"МБ","kilobytes":"КБ"},"policy":{"youAgree":"вы соглашаетесь\n","forTheProcessingOfPersonalData":"на обработку персональных данных","byOrderingACall":"Заказывая звонок","byPassingAnEmail":"Оставляя почту","bySendingAMessage":"Отправляя письмо"},"validation":{"fieldIsRequired":"Поле обязательное для заполнения","phoneDigitsCountRestriction":"Номер телефона должен состоять из 11 цифр","invalidEmail":"Неверный адрес электронной почты","innDigitsCountRestriction":"ИНН юр.лица должен состоять из 10 цифр,\nа физ.лица - из 12 цифр","innShouldContainOnlyDigits":"ИНН может содержать только цифры","kppShouldContainOnlyDigits":"КПП может содержать только цифры","youSetInnForALegalEntitySoFillKpp":"Указан ИНН юр.лица из 10 цифр,\nпоэтому должен быть заполнен КПП"},"conjunctions":{"within":"в течение","and":"и","at":"с","or":"или","for":"для"},"buttons":{"close":"Закрыть","save":"Сохранить","copy":"Копировать","contactCustomerSupport":"Обратиться в клиентскую поддержку","more":"Подробнее","agree":"Хорошо"},"error":{"somethingWentWrong":"Что-то пошло не так","try":"Попробуйте","repeatingAction":{"main":"отправить запрос","diagnostics":"отправить запрос","outage":"получить оповещение","chat":"отправить запрос","feed":"отправить запрос","callback":"отправить запрос","mail":"отправить письмо","help":"отправить запрос","feedback":"оставить отзыв","auth":"отправить запрос","vnc":"отправить запрос","incident":"отправить запрос"},"againOrTryToUse":"ещё раз или попробуйте","otherCommunicationMethods":"другие способы связи","again":"еще раз"},"noInternet":{"noInternetConnection":"Нет подключения к интернету","checkInternet":"Проверьте интернет","tryAgain":"попробуйте еще раз"},"ban":{"blocked":"Заблокировано","weHaveBlocked":"Мы заблокировали","action":{"main":"главную страницу","diagnostics":"диагностику","outage":"получение оповещений","chat":"чат","feed":"ленту","callback":"заказ звонков","mail":"отправку писем","help":"поиск в Контур.Помощи","feedback":"отправку отзывов","auth":"аутентификацию","vnc":"удаленное подключение","incident":"просмотр обращений"},"dueToIncreasedActivity":"из-за повышенной активности.","youCanContinueAfter":"Вы сможете продолжить через"},"loader":{"caption":"Загрузка"},"feedback":{"whatWouldYouLikeToRate":"Что хотите оценить","sendAFeedback":"Отправить отзыв","thankYouForYourFeedback":"Спасибо за отзыв!","rating":"Рейтинг","starAriaLabels":{"1":"Очень плохо","2":"Плохо","3":"Нормально","4":"Хорошо","5":"Отлично"},"ifYouStillNeedOurHelpLeaveYorEmail":"Если еще нужна помощь по этому вопросу,\nоставьте эл.почту, и мы свяжемся с вами","contactMe":"Напишите мне"},"feed":{"moreDetails":"Подробнее","defaultLinkName":"Перейти","messageTypes":[["Any","Все уведомления"],["Seen","Прочитанные"],["New","Непрочитанные"]],"informationalNotifications":"Информационные","newNotifications":"Непрочитанные","seenNotifications":"Прочитанные","configureSubscriptions":"Настроить подписки"},"unavailable":{"moduleIsTemporaryUnavailable":"Модуль временно недоступен"},"outage":{"showMore":"Посмотреть всё","notifyMeWhenEverythingWillWork":"Оповестить, когда заработает","collapseList":"Свернуть","receiveEmail":"Письмо на электронную почту","receiveSms":"СМС","youCanReceiveANotificationViaEmailOrSms":"Вы можете получить оповещение на электронную почту или по СМС","youCanReceiveANotificationViaEmail":"Вы можете получить оповещение на электронную почту","youCanReceiveANotificationViaSms":"Вы можете получить оповещение по СМС","getANotification":"Получить оповещение","weWillSendYouAMessageTo":"Мы отправим вам письмо\nна электронную почту","andSmsTo":"и СМС на","weWillSendYouAnSmsTo":"Мы отправим вам СМС на","youHaveSubscribeEarlier":"Подписка на уведомление создана ранее","youWillReceiveAMessageTo":"Вы получите письмо на","youWillReceiveAnSmsTo":"Вы получите СМС на номер","andAnSmsTo":"и СМС на номер","showTheDescription":"Показать описание","problemHasBeenAlreadyResolved":"Проблема уже решена","continueWorkingInTheService":"Подписываться не нужно,\nпродолжайте работу в сервисе"},"vnc":{"weAreCheckingSettings":"Проверяем настройки компьютера","weAreLaunchingKonturDostup":"Запускаем Контур.Доступ","launchKonturDostupAndOperatorWillConnect":"Запустите Контур.Доступ, оператор подключится к вашему компьютеру и поможет решить проблему","launchKonturDostup":"Запустить Контур.Доступ","byLaunching":"Запуская","youAccept":"вы принимаете","userAgreement":"пользовательское соглашение","agreement":{"firstPoint":"Вы принимаете ответственность за установку и использование программы","secondPoint":"Соглашаетесь с записью сеанса во время подключения оператора","thirdPoint":"Можете в любой момент прекратить сеанс и контролировать все действия оператора","fourthPoint":"АО ПФ «СКБ Контур» не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный во время использования программы"},"tellUsPortAndPasswordForKonturDostup":"Сообщите оператору порт и пароль Контур.Доступ, он подключится к вашему компьютеру и поможет решить проблему","stopSession":"Остановить подключение","applicationName":{"vnc":"Контур.Доступ","TeamViewer":"Team Viewer"},"applicationCredentials":{"vnc":"порт и пароль","TeamViewer":"ID и пароль"},"download":"Скачайте","operatorWillConnectAndHelp":"оператор подключится к вашему компьютеру и поможет решить проблему","launchDownloadedFile":"Запустите скачанный файл","andTellAnOperator":"и сообщите оператору","theyWillConnectAndHelp":"Он подключится к вашему компьютеру и поможет решить проблему","konturDostupDoesNotSupportYourOS":"Контур.Доступ не работает в этой операционной системе","usePCWithWindowsMacOrLinux":"Воспользуйтесь компьютером с Windows, macOS или Linux"},"diagnostics":{"title":"Автоматическая диагностика","ifWeFindMalfunctions":"Найденные при диагностике неисправности","inProgress":"Идет диагностика...","options":{"notifyAboutFixes":"Отправлять уведомления о неисправностях в Центр поддержки","enableAutoFixes":"Автоматически устранять неисправности","skip":"Ничего не делать"},"sendDiagnosticsResultsToAnOperator":"Передавать результаты диагностики оператору при обращении","agreement":{"firstPoint":"Вы соглашаетесь на сбор и хранение конфигурационной информации и информации о компонентах, необходимых для корректной работы ПО","secondPoint":"Выбирая «Получать уведомления в Центре поддержки», соглашаетесь на уведомления в Центре поддержки о неисправностях","thirdPoint":"Выбирая «Автоматически исправлять, соглашаетесь на автоматическую установку и настройку ПО для корректной работы в сервисах Контура. Если не получится автоматически установить или настроить, вам придет уведомление в Центр поддержки о неисправностях","fourthPoint":"Выбирая «Передавать результаты диагностики оператору при обращении», соглашаетесь с диагностированием полученной информации при последующем обращении в техподдержку","fifthPoint":"АО ПФ «СКБ Контур» сохраняет конфиденциальность информации."},"userAgreement":"Пользовательское соглашение","notifications":{"greeting":{"title":"Диагностика","body":"Теперь в фоне работает автоматическая диагностика.\n\nОна поможет вовремя находить неисправности, которые могут помешать работе наших сервисов.\n\nОтключить можно в настройках","agree":"Хорошо","manage":"Настройки"},"malfunctions":{"title":"Рекомендуем настроить компьютер","body":"Выполните настройку и установку компонентов для стабильной работы в сервисах Контура","fix":"Настроить"}},"fixes":{"weAreWaitingForYourApprove":"Ожидаем подтверждения","malfunctionsAreBeingFixed":"Идёт настройка","pleaseDontLeaveThePage":"Пожалуйста, не покидайте страницу.\nНастройка займёт несколько минут","success":"Настройка успешно завершена","weCouldntFixMalfunctions":"Не удалось завершить настройку","manualFix":"Настроить вручную"},"about":"Автоматическая диагностика помогает вовремя находить неисправности, которые могут помешать работе наших сервисов","aboutButton":"Зачем нужна диагностика?","agreementSavingInProgress":"Сохраняем изменения","agreementSavingSuccess":"Изменения сохранены","fixesByTrigger":{"statuses":{"diagnosticInProgress":"Выполняем диагностику","readyToFix":"Настройка компьютера","fixesInProgress":"Настраиваем компьютер","success":"Диагностика завершена","advancedStarted":"Запущена расширенная диагностика","advancedReady":"Нужно пройти расширенную диагностику","error":"Не можем выполнить диагностику"},"interruptWarning":"Не закрывайте это окно и не перезагружайте страницу, иначе диагностика будет прервана","agreements":{"text":"Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями","linkText":"пользовательского соглашения"},"buttons":{"startFixes":"Перейти к настройке","continueWorking":"Продолжить работу","startExtendedDiagnostic":"Перейти к расширенной диагностике"},"screenContent":{"readyToFix":"Мы выполним настройку компьютера, чтобы исправить ошибки","success":{"part1":"Если проблема повторяется, попробуйте обновить страницу и выполнить действие еще раз.","part2":"Если ничего не помогло, обратитесь в клиентскую поддержку."},"advancedStarted":{"part1":"Мы запустили расширенную диагностику в новой вкладке браузера. Теперь окно центра поддержки можно закрыть.","part2":"Если вы закрыли вкладку с расширенной диагностикой,","link":"откройте","part3":"ее еще раз."},"advancedReady":"Мы не смогли выполнить все настройки. Для решения проблемы необходимо пройти расширенную диагностику"},"agreementsBlock":{"part1":"Оставаясь на странице,","textLink":"вы соглашаетесь","part2":"на диагностику компьютера"}}},"auth":{"promptGlobalGoal":"Войдите, чтобы отслеживать информацию \n по обращениям и сохранить историю переписки \n в Центре поддержки.","promptChat":"Текущая переписка в чате может не сохраниться. \n Перед тем как войти, скопируйте ее себе.","successTitle":"Вход выполнен","successText":"Теперь в чате отображается \n ваша переписка"},"help":{"searchPlaceholder":"Введите запрос","emptyResultText":"Ничего не найдено.","emptyResultTextForAction":"Уточните запрос или перейдите в","helpLink":"Контур.Помощь","allResult":"Все результаты","resultCount":"Найдено результатов"},"mail":{"responseTimeDoesNotExceed":"Время ожидания ответа зависит от нагрузки на операторов, но обычно не превышает","orWriteTo":"Или напишите на почту","sendAMessage":"Отправить письмо","weWillReplyTo":"Ответим на электронную почту","weWillRespond":"Ответим","errors":{"filesSizeIsBiggerThanMax":"Размер файлов превышает 8 MБ","uploadingFailed":"Не удалось загрузить файл, попробуйте еще раз","vulnerableFilesAreDetected":"Вы загружаете закрытый ключ электронной подписи - его нельзя передавать"},"attachFiles":"Прикрепить файл","maxSizePrompt":"Максимум 8 МБ","pleaseSendASmallerFileOrWriteDirectlyTo":"Отправьте меньший файл или напишите напрямую на почту"},"incident":{"searchPlaceholder":"Введите номер обращения","emptyResultText":"Не нашли обращение с таким номером. Обычно номер обращения состоит из 8 цифр","accessDeniedText":"У вас нет доступа к обращению","accessDeniedPromptPart1":"Попробуйте","accessDeniedPromptPart2":"в сервисах Контура","accessDeniedPromptPart3":"если ошибка повторится","accessDeniedAuthLink":"авторизоваться","accessDeniedChatLink":"написать в техподдержку","authButton":"Войдите","authPrompt":"чтобы просматривать свои обращения.","addInFavorite":"Добавить в избранное","removeFromFavorite":"Убрать из избранного","subscriptionTitle":"Оповещение о смене статуса","subscriptionChannelMail":"По почте","subscriptionChannelFeed":"В Центре поддержки","createdText":"Создано","statusTextForOpen":"Решаем ваш вопрос.","deadlineText":"Ответим до","serviceCenterPhones":"Если возник вопрос по обращению, звоните:","supportPrompt":"Вы всегда можете обратиться в клиентскую поддержку.","feedbackButton":"Оставить отзыв","chatButton":"Написать в Контур","state":{"open":"Открыто","closed":"Закрыто","resolved":"Решено"},"noClientSolutionPerState":{"closed":"Если вопрос актуален или вы не получили обратную связь по решению — напишите нам","resolved":"Еще решаем вопрос, но уже есть комментарий эксперта. Напишите нам, чтобы узнать подробности"},"beforeSolutionText":"Ответ по вашему обращению:","openDetails":"Показать детали обращения","leaveComment":"Оставить заметку для себя","commentTextareaTitle":"Ваша заметка","commentTextareaPlaceholder":"Оставьте заметку для себя, о чем было обращение","commentHasBeenSaved":"Заметка успешно сохранена","tryToSaveCommentAgain":"Произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку","concreteIncidentHeader":"Обращение №","itsYourPersonalComment":"Эта заметка для вас. Сотрудники Контура не увидят ваше сообщение"}}